В регионе реализуется проект по внедрению технологий сервис-дизайна в практику работы органов местного самоуправления. Основная цель проекта - внедрить технологии сервис-дизайна, поставив во главу угла бережное отношение к человеку и его потребностям. Участниками акселератора стали 24 команды, в том числе и команда Чернянского района.
В качестве жизненной ситуации нашей командой определена тема «Вывоз ТКО». Для решения данной жизненной ситуации сотрудниками муниципального проектного офиса и МКУ «Управление транспорта, связи и ЖКХ» была проведена работа по сбору данных, составлению пути клиента, созданию персона-модели в рамках жизненной ситуации. Командой проекта в ходе «мозгового штурма» была сгенерирована 61 идея решения жизненной ситуации, из которых было определено 11 приоритетных. На основе предложенных идей, был разработан прототип информационного сервиса для жителей «Все о ТКО», который прошел успешное тестирование среди жителей. Следующим этапом станет разработка проекта, его инициация и реализация на территории района.
Фотографии
